Concept Project · Shopify
Brand nhỏ bán ra thế giới
Store Shopify chuẩn convert cho hàng thủ công Việt bán sang US/EU.
- Cửa hàng
- Xưởng đồ da thủ công, 3 người thợ
- Bán trước đây
- Instagram và khách quen ở Sài Gòn
- Nền tảng
- Shopify, thẻ quốc tế và PayPal
- Gói tương ứng
- Lên Sàn A–Z
Trước khi ra thế giới
Saigon Leather Co. là một xưởng ba người thợ ở quận 4, bán qua Instagram cho khách quen trong nước. Thỉnh thoảng có người nước ngoài nhắn hỏi, và mỗi lần như vậy là một cuộc trao đổi kéo dài nhiều ngày.
- Ngày 1Một khách ở Chicago nhắn qua Instagram: "Do you ship to the US? How much is the tote in dollars?" Xưởng tính giá bằng tay, quy đổi theo tỷ giá hôm đó.
- Ngày 2Ra bưu điện hỏi phí gửi một cái túi đi Mỹ. Về nhắn lại. Khách hỏi tiếp cách trả tiền, xưởng chỉ có tài khoản ngân hàng Việt Nam.
- Ngày 3Gửi thông tin PayPal cá nhân. Khách hỏi có tracking không, có đổi trả không, chưa ai trả lời được chắc.
- Ngày 5Khách không nhắn lại. Không ai sai, chỉ là năm ngày để trả lời những câu mà một trang web trả lời trong năm giây.
Xưởng làm được sản phẩm mà khách Mỹ và châu Âu sẵn sàng trả giá xứng đáng. Thứ còn thiếu nằm ở giữa mong muốn và đơn hàng đầu tiên: nhận tiền, gửi hàng, và làm cho một người ở bên kia bán cầu yên tâm bấm trả.
Ba việc phải giải
Nhận tiền từ thẻ quốc tế. Chuyển khoản quốc tế và PayPal cá nhân đủ cho một đơn, không đủ cho một cửa hàng. Khách nước ngoài quen bấm thẻ, xong trong một phút, không quen gửi tiền cho một tài khoản lạ.
Phí gửi ra nước ngoài. Mỗi lần một giá, hỏi bưu điện rồi nhắn lại là quá chậm. Khách cần thấy phí và số ngày giao ngay trên trang sản phẩm, trước khi quyết định.
Lòng tin với một cái tên chưa ai nghe. Không có cửa hàng để ghé, không có người quen giới thiệu. Trang web phải làm thay việc đó: ai làm, làm bằng gì, nếu không ưng thì sao.
Quyết định thiết kế
Đã chọn
Shopify, thay vì Haravan hay sàn quốc tế
Khách ở Mỹ và châu Âu, trả bằng thẻ, cần trang tiếng Anh và email tự động đúng múi giờ của họ. Shopify nối sẵn với cổng thẻ quốc tế và PayPal, tính phí gửi theo vùng, và checkout là thứ khách phương Tây đã quen tay. Haravan mạnh ở thị trường trong nước, còn Etsy hay Amazon Handmade để dành cho lúc store riêng đã có đơn đều, khi đó mới đáng trả phí sàn.
Đã chọn
Phí gửi cố định theo vùng, in ngay trên trang sản phẩm
Mỹ 12 đô một mức, châu Âu 10 euro một mức, tracked, ghi rõ 8 đến 12 ngày. Xưởng gánh phần chênh nhỏ giữa các bang, đổi lại khách không phải tới bước cuối mới biết phí. Khách bỏ giỏ nhiều nhất đúng ở lúc phí ship xuất hiện bất ngờ, nên con số phải có mặt từ đầu.
Đã chọn
Trang sản phẩm kể người thợ, bằng tiếng Anh viết cho người bản xứ
Tên người thợ, số năm ở bàn làm, ảnh cận từng đường khâu, da đổi màu ra sao sau một năm dùng. Đó là thứ khách trả thêm tiền cho đồ làm tay, và là thứ không trang nào bán hàng loạt viết được. Chữ tiếng Anh viết tay, không dịch máy, vì khách nhận ra ngay.
Đã chọn
Ba email tự động thay cho việc trả lời tin nhắn ban đêm
Xác nhận đơn ngay lúc trả tiền, email có mã tracking khi hàng rời xưởng, và một email hỏi thăm sau hai tuần dùng. Khách ở New York đặt lúc nửa đêm giờ Việt Nam vẫn nhận được trả lời trong một phút, và xưởng sáng ra chỉ việc đóng gói.
Cố tình không làm
Đa tiền tệ đầy đủ và khuyến mãi bật lên
Store chỉ hiện USD và EUR, hai thị trường đang nhắm. Thêm mười loại tiền cho đẹp làm giá lẻ khó nhìn và báo cáo khó đọc. Không có ô giảm giá nhảy lên khi vừa mở trang, vì khách mua đồ làm tay không cần bị giục.
Đã dựng gì, từng màn hình
Store nói tiếng Anh vì khách của xưởng nói tiếng Anh. Bốn màn hình dưới đây đi đúng đường một khách ở Mỹ sẽ đi.
Free worldwide tracking · Ships from Saigon in 48h
Bags & wallets
Made to order · US $12 flat · EU €10 flatSaigon Tote
$148
Full-grain, tan or dark brown
Crossbody Satchel
$196
Brass buckle, 2 sizes
Slim Wallet
$62
6 cards, hand-burnished edge
Card Holder
$38
Gift box included
Bộ sưu tập, giá USD
Giá bằng đô, phí gửi hai vùng ghi ngay đầu trang. Bộ chọn tiền tệ ở góc trên, khách châu Âu đổi sang euro là thấy giá của mình.
Free worldwide tracking · Ships from Saigon in 48h
Handmade in Vietnam
Saigon Tote
$148
Cut, stitched and burnished by Tuấn, fourteen years at the bench. Full-grain hide that darkens with use, solid brass hardware.
Colour
Ships to 🇺🇸 United States · $12 flat
Made in 48h, tracked delivery in 8 to 12 days. 30-day returns.
Trang sản phẩm kể chuyện người thợ
Bốn góc ảnh, trong đó một góc chỉ để khoe đường khâu. Ô phí gửi và ngày giao nằm ngay trên nút thêm vào giỏ. Chưa có review vì store mới, chỗ đó để dành cho khách thật.
Trên điện thoại
Khách Mỹ lướt lúc tối, sau giờ làm. Dòng phí gửi và đổi trả 30 ngày vẫn hiện trước nút mua, không phải cuộn xuống tìm.
Ships from Saigon in 48h
Handmade in Vietnam
Saigon Tote
$148
🇺🇸 $12 flat · 8 to 12 days · 30-day returns
Add to cartShip to
Shipping method
Payment
Charged in USD. Import duties, if any, are shown before you pay.
Order summary
Thanh toán quốc tế
Địa chỉ Mỹ, hai cách gửi có ngày rõ, thẻ, PayPal và Apple Pay. Tổng tiền bằng USD, có dòng nói về thuế nhập khẩu để không ai ngạc nhiên lúc nhận hàng.
Orders
Every order carries the ship-by date and the customs invoice, printed from the same screen.
Hàng chờ sản xuất theo hạn gửi
Đồ làm theo đơn nên mỗi đơn có hạn phải gửi. Nước đến, mã vận đơn và hoá đơn hải quan in từ cùng một màn hình, xưởng không phải nhớ gì ngoài việc làm túi.
Một đơn chạy như thế nào sau khi lên
- 1KháchỞ New York, đặt lúc nửa đêm giờ Việt Nam, trả bằng thẻ, thấy phí gửi trước khi bấm.
- 2StoreEmail xác nhận tiếng Anh gửi ngay, đơn vào hàng chờ sản xuất với hạn gửi.
- 3XưởngSáng mở danh sách, cắt và khâu trong 48 giờ, in hoá đơn hải quan kèm đơn.
- 4GiaoĐơn vị chuyển phát quốc tế nhận hàng, email tracking tự gửi cho khách.
- 5Sau giaoHai tuần sau, email hỏi thăm chiếc túi đã lên màu chưa, mở đường cho lần mua sau.
Bàn giao gồm
Đúng những gì gói Lên Sàn A–Z hứa, không thêm không bớt.
- Tên miền quốc tế, store Shopify đứng tên xưởng, xưởng sở hữu toàn bộ tài khoản
- Toàn bộ sản phẩm lên đủ ảnh, giá USD và EUR, chữ tiếng Anh viết riêng cho từng món
- Cổng thanh toán thẻ quốc tế và PayPal nối vào store, kèm hướng dẫn hồ sơ đăng ký
- Phí gửi theo vùng, hai cách gửi, mẫu hoá đơn hải quan in từ đơn hàng
- Ba email tự động: xác nhận, tracking, hỏi thăm sau hai tuần
- Chính sách đổi trả 30 ngày và trang Our craft viết sẵn
- Một buổi hướng dẫn tại xưởng, quay video lại để xem khi cần
- 30 ngày vận hành cùng và báo cáo sau khi lên sóng: khách từ nước nào, xem gì, mua gì
Được thiết kế để
Một khung vận hành cross-border hoàn chỉnh: khách ở New York đặt hàng lúc nửa đêm giờ Việt Nam, trả bằng thẻ, nhận email xác nhận, và xưởng sáng ra chỉ việc làm túi rồi đóng gói. Câu hỏi về phí gửi, cách trả tiền và đổi trả có sẵn câu trả lời trên trang, không còn nằm trong hộp tin nhắn. Nền này cũng là bàn đạp để mở thêm Etsy hoặc Amazon Handmade sau, khi đơn từ store đã chạy đều.
Nếu đây là xưởng của bạn
Bạn mang tới:
- Sản phẩm và mức giá bạn muốn thu về, GoEcomaZ đổi sang giá bán bằng USD và EUR
- Ảnh chụp cận, ánh sáng tự nhiên là đủ, và câu chuyện xưởng kể bằng tiếng Việt, phần tiếng Anh GoEcomaZ viết
- Cân nặng và kích thước sau đóng gói của từng món để tính phí gửi
- Giấy tờ kinh doanh để mở cổng thanh toán quốc tế, phần này nên bắt đầu sớm nhất vì thời gian duyệt tuỳ hồ sơ
Từ buổi khảo sát tới lúc đơn thật chạy trên tên miền của bạn thường mất 2 đến 4 tuần, theo đúng nhịp A→Z ở trang chủ. Giá gói Lên Sàn A–Z chốt trước ở buổi khảo sát, xem chi tiết gói tại đây.
Muốn tiệm của bạn lên online như vậy?
30 phút, miễn phí, nói chuyện kinh doanh trước. Người trả lời cũng là người sẽ làm dự án của bạn.